📄 Termini e Condizioni – My Bus Alte Marche
- Oggetto del servizio
My Bus Alte Marche è un servizio di trasporto a chiamata, operato tra le fermate ufficiali Adriabus, su prenotazione, in aggiunta ai servizi di linea ordinari.
- Ambito territoriale e operativo
Il servizio è attivo nei comuni di Acqualagna, Cagli, Piobbico, Apecchio, Cantiano, Serra Sant’Abbondio, Sassoferrato, Arcevia, Fabriano nelle fasce orarie 09:00–12:00 e 15:00–18:00 (festivi inclusi).
- Registrazione e account
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- È obbligatoria la registrazione tramite App My Bus o call center.
- Dati richiesti: nome, numero di cellulare, e-mail.
- Password via app: alfanumerica, da mantenere riservata.
- L’utente è responsabile dell’utilizzo corretto del proprio account.
- Prenotazioni
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- Prenotabili fino alle ore 18 del giorno prima del viaggio e solo tra le 08:00–18:00.
- Tipologie: singola, andata/ritorno, multi-utente, ricorrente (es. settimanale).
- La prenotazione è confermata via SMS/e-mail.
- La puntualità in fermata è obbligatoria; in caso di ritardo l’erogazione non è garantita.
- Scelta oraria:
- Partenza → corsa entro +10 min dall’orario indicato
- Arrivo → corsa che giunge entro −10 min dall’orario indicato
- Fermate e percorso
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- Il servizio si svolge esclusivamente tra fermate Adriabus.
- Non sono consentite salite/discese al di fuori delle fermate ufficiali.
- Il percorso può variare in funzione delle prenotazioni del giorno.
- Tariffe e pagamenti
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- € 1,50 (0–6 km)
- € 2,50 (6,1–18 km)
- € 3,50 (18,1–36 km)
- € 4,50 (36,1–60 km)
Pagamento a bordo con bancomat o carta di credito. Le tariffe si riferiscono alla singola tratta.
- Modifiche e cancellazioni
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- Le richieste di modifica/cancellazione devono essere comunicate entro gli orari del call center (08:00–18:00) e nel rispetto del limite delle 18 ore.
- In caso di mancata presentazione, il servizio potrà applicare limitazioni a successive prenotazioni (es. segnalazione o blocco temporaneo).
- Bagagli e biciclette
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- Bagagli consentiti se di dimensioni compatibili con la sicurezza e la capienza del mezzo.
- Bici ammesse con portabici, previa indicazione in prenotazione. Il numero di bici trasportabili è limitato; il vettore può rifiutare il trasporto in caso di saturazione o motivi di sicurezza.
- Comportamento a bordo
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- È richiesto un comportamento corretto e rispettoso verso personale e passeggeri.
- È vietato arrecare disturbo, danneggiare il mezzo o violare norme di sicurezza.
- Il conducente può negare l’accesso o interrompere il servizio in caso di comportamenti inidonei.
- Accessibilità
Il servizio mira a essere fruibile anche da persone con mobilità ridotta compatibilmente con le caratteristiche del mezzo e delle fermate. Segnala eventuali esigenze specifiche in fase di prenotazione.
- Protezione dei dati personali
I dati raccolti (nome, cellulare, e-mail, dati di prenotazione) sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati e utilizzati per finalità di erogazione del servizio, notifiche e comunicazioni operative.
- Reclami e assistenza
Per assistenza, prenotazioni e reclami- Numero verde (da fisso): 800 080644
- Da mobile: 0722 376735
Orari: giorni feriali 08:00–18:00.
Clicca qui per visualizzare la brochure informativa